Arti Biaya Penilaian
Biaya Penilaian adalah biaya yang dikeluarkan oleh unit bisnis untuk memastikan bahwa produk dan layanan yang disediakan oleh mereka memenuhi harapan pelanggan, yaitu bebas dari cacat dan memenuhi semua persyaratan peraturan. Contoh biaya tersebut termasuk biaya yang dikeluarkan untuk pemeriksaan, uji lapangan, dan audit internal, dll.
Contoh Biaya Penilaian
Mari kita ambil contoh biaya penilaian.
Salah satu contoh biaya penilaian dapat berupa toko bisnis ritel bernama raja dapur, yang dimulai oleh Mr. Eden di Amerika, yang terutama menangani berbagai jenis pengolah makanan. Saat Pak Eden menjual lot pertama food processor yang berisi sekitar 50 food processor, 45 di antaranya ditemukan rusak dan dikembalikan oleh pelanggan. Karena itu, niat baik bisnis Pak Eden tidak berkembang.
Maka Pak Eden memutuskan untuk mempekerjakan staf quality control yang diminta untuk memeriksa setiap food processor sebelum menjualnya kepada pelanggan sehingga pengembaliannya dapat diminimalkan dan tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dapat dicapai. Sekarang misalkan gaji staf inspeksi adalah $ 500 per bulan dan biaya lain yang terkait dengan pengujian dan inspeksi produk adalah $ 200 per bulan. Oleh karena itu, total biaya penilaian adalah $ 700 per bulan, yaitu jumlah gaji staf inspeksi dan biaya lain yang terkait dengan pengujian dan inspeksi produk.
Keuntungan Biaya Penilaian
Berbagai keuntungan terkait biaya appraisal adalah sebagai berikut:
- Ini adalah biaya kritis yang dikeluarkan perusahaan untuk memastikan tingkat pelanggan yang lebih tinggi serta kepuasan peraturan, yaitu memastikan bahwa produk berkualitas tinggi dikirimkan ke pelanggan perusahaan, sehingga membuat mereka puas.
- Biaya penilaian membantu organisasi untuk menjaga produk dan layanan mereka bebas dari cacat sehingga niat baik mereka dapat dipertahankan di pasar. Hal ini diperlukan karena apabila terjadi cacat pada produk perusahaan maka dapat berdampak negatif terhadap niat baik perusahaan sehingga menurunkan penjualannya di pasar.
- Untuk kelangsungan hidup dan pertumbuhan bisnis jangka panjang, biaya-biaya ini wajib dimiliki agar kualitas produk dan layanan dapat dipertahankan.
- Ini dapat membantu organisasi bisnis untuk mengurangi ancaman ulasan pelanggan yang buruk di platform media sosial karena kualitas produk diperiksa dengan sangat baik sebelumnya.
Kerugian dari Biaya Penilaian
Berbagai kerugian terkait biaya penilaian adalah sebagai berikut:
- Biaya appraisal harus dimanfaatkan oleh perusahaan pada awal proses produksi. Jika perusahaan menemukan cacat setelah selesainya produksi dengan mengeluarkan biaya penaksiran, maka tidak ada penggunaan biaya tambahan tersebut, dan hal yang sama akan mengakibatkan kerugian produksi perusahaan secara keseluruhan. Jadi diperlukan biaya untuk menemukan cacat harus dikeluarkan sebelum pengenalan tenaga kerja atau bahan tambahan, dan jika hal yang sama terjadi setelahnya, maka tidak akan menyelesaikan masalah apa pun.
- Pengeluaran untuk biaya appraisal bisa sangat tinggi karena membutuhkan gaji supervisor dan pembelian alat uji dan mesin yang mahal. Jadi terkadang untuk industri kecil yang bekerja dengan anggaran rendah tidak dapat mempekerjakan personel untuk pemeriksaan dan pengujian dan juga tidak dapat membeli mesin penguji dan peralatan tersebut. Oleh karena itu, mereka harus menjual produknya tanpa pemeriksaan kualitas dan kontrol yang tepat.
- Jika tidak dilakukan dengan cara yang benar, maka penilaian biaya dapat menimbulkan dampak negatif pada seluruh fasilitas produksi perusahaan.
- Biaya appraisal yang dikeluarkan untuk mengetahui apakah terdapat cacat material pada produk perusahaan. Namun, proses ini memakan waktu dan membutuhkan upaya dari berbagai orang.
Poin Penting dari Biaya Penilaian
Poin penting yang berbeda terkait dengan biaya penilaian adalah sebagai berikut:
- Biaya appraisal diperlukan karena apabila terdapat cacat produk perusahaan dapat berdampak negatif terhadap goodwill perusahaan sehingga menurunkan penjualannya di pasar. Pengeluaran untuk biaya penilaian menunjukkan bahwa organisasi memperhatikan reputasi atau niat baik mereka di pasar.
- Dianggap bahwa biaya penilaian jauh lebih rendah daripada biaya kehilangan pelanggan yang tidak puas dengan penerimaan produk berkualitas buruk atau cacat.
- Ini diperlukan untuk meminimalkan ancaman ulasan buruk. Dalam skenario saat ini, media sosial memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk menuliskan opini mereka tentang produk di berbagai platform. Ulasan pelanggan sangat penting dalam pertumbuhan bisnis, dan ulasan negatif dapat menghambat pertumbuhan bisnis.
- Area berbeda di mana biaya penilaian berguna termasuk biaya yang dikeluarkan untuk inspeksi masuk dan tes masuk, inspeksi dalam proses, evaluasi yang dilakukan untuk memastikan bahwa persyaratan terpenuhi dan inspeksi akhir, dll.
Kesimpulan
Biaya penilaian adalah biaya-biaya berbeda yang dikeluarkan oleh perusahaan untuk memastikan bahwa produk yang mereka jual di pasar kepada pelanggan bebas dari cacat material. Ini adalah biaya penting yang dikeluarkan perusahaan untuk memastikan tingkat kepuasan pelanggan dan peraturan yang lebih tinggi bersama dengan memadukan niat baik perusahaan mereka di pasar.
Namun, dalam kasus perusahaan menemukan cacat setelah produksi selesai dengan menimbulkan biaya penilaian, tidak ada penggunaan biaya tambahan tersebut, dan hal yang sama akan mengakibatkan kerugian produksi perusahaan secara keseluruhan. Jadi biaya seperti itu perlu dikeluarkan, untuk menemukan cacat, sebelum tenaga kerja tambahan atau pengenalan material. Jika biaya dikeluarkan setelahnya, maka itu tidak akan menyelesaikan masalah apa pun.
